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企業已認證株洲闖峰貿易有限公司(意爾康)

天貓京東線上客服(意爾康)
  • 職位描述
  • 公司介紹
  • 公司其他職位
  • 招聘人數:1
    試用期限:3(月)
    工作地點:株洲市
    試用期綜合工資:0~0元/平均年薪(無責底薪)
    正式綜合工資:3000~5000元/平均年薪(無責底薪)
    工齡工資:50元/
    公交線路:可乘坐49路車、7路車、83路車
    到站名稱:49路車終點站下,7路車、83路車堅固坡站下;
    面試時間:電話預約面試時間:9:00-11:00;14:00-16:00

    崗位要求

    年齡要求:20-25
    學歷要求:高中以上
    性別要求:不限
    工作經驗要求:1-3年
    婚姻要求:不限
    加班要求:有加班工資、有調休

    公司優勢和福利

    社保:養老保險、醫療保險、生育保險、工傷保險、失業保險、商業保險
    社保購買時間:半年后購買
    交通:交通便利
    年終獎:按公司業績計算、按個人業績計算
    餐補:有食堂、有工作餐
    住宿:帶獨立衛生間、空調
    月休制度:4天、法定節假日放假、帶薪年假、產假
    培訓:業務培訓
    其他福利:生日禮金、結婚禮金、白事禮金、節日物資
    工作氛圍:寬松、年輕人多、有秩序、關系簡單

    職位職責

    崗位職責:
    1、通過線上平臺APP/客服軟件及時回復顧客咨詢和留言,具有客戶服務意識和銷售技巧,協助引導客戶下單提高成交率;                                                                                        
    2、熟悉店內商品信息,能準確專業有效地為不同顧客做推薦參考;
    3、積極完成公司或部門的銷售目標;
    4、準確記錄買家的特殊要求,負責與商品、倉庫跟進協調提升銷售成功率;
    5、在線處理日常售后問題,主要包括:產品退換貨處理、快遞查件處理、投訴處理及破損補發等;
    6、解決買家的產品及交易的各類問題,降低交易糾紛率與退換貨率,提高好評率。
    崗位要求:
    1、年齡20-25歲,高中及以上學歷;
    2、要求打字速度至少60字/分鐘,熟練使用辦公室office軟件;
    3、對淘寶交易規則及流程有一定了解;
    4、有良好的溝通能力(包括語言和文字交流);
    5、有1年以上淘寶或其他B2C平臺客服經驗者優先。

    聯系方式

    面試小技巧

    1、根據政府規定,用人單位禁止收取求職者抵押金及任何費用!
    2、無論是打電話還是發郵件,請您清晰地表述應聘的職位名稱,并說明招聘信息來源于株洲民企人才網,這樣將會獲得更好的效果。
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